Perustelut
Uusi omavalvontaohjelma on hyväksytty aluevaltuustossa 27.4.2026. Raporttiin on nyt kuvattu aikaisempaa laajemmin toimenpiteitä lakisääteisten määräaikojen saavuttamiseksi, ja raportointia kehitetään edelleen muiltakin osin. Omavalvontasuunnitelmassa kuvatun toiminnan toteutumista on seurattu ja seurannassa havaitut puutteellisuudet on korjattu. Seurannasta on tehty selvitys ja sen perusteella tehtävät muutokset julkaistaan säännöllisesti.
Valvontatoiminnan luvut esitellään jaostolle erillisenä pykälänä. Yksilöasioiden jaoston päätösten pysyvyys hallinto- ja korkeimmassa hallinto-oikeudessa on erinomaisella tasolla. Asiakas- ja potilasturvallisuusilmoitusten kokonaismäärä kasvoi 14 % (9971 kpl) vuoteen 2025 verrattuna (8711 kpl). Läheltä piti –ilmoitusten osuus kaikista ilmoituksista on kasvanut, mikä on positiivinen havainto.
Pelastustehtävien vakavat henkilövahingot olivat viime vuotta vastaavalla tasolla. Vakavia henkilövahinkoja tilastoitiin 53 kpl, joista 43 oli seurausta liikenneonnettomuuksista. Välittömästä vaarasta pelastettuja henkilöitä oli 27. Rakennuspaloista on seurannut vuonna 2026 arviolta 10.6 ME omaisuuden vahinkoja.
2026 toisen neljänneksen NPS-tulos oli 71,4.Hiukan alle 80 prosenttia asiakkaista antoi arvioksi 9 tai 10. Kriittisen arvion (0-6) antoi 7,2 prosenttia asiakkaista. Vuoden 2026 ensimmäisen ja toisen vuosineljänneksen yhteenlaskettu työntekijöiden suositteluindeksi (eNPS-luku) oli 5, kun vuonna 2025 vastaava luku oli samalla ajanjaksolla -1. Henkilöstölle suunnatun turvallisuusindeksin NSS luku oli 64, jota voidaan pitää hyvänä tuloksena.
Liitteenä omavalvontaohjelman toteutumisen raportti 1-6/2026.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Tuukka Salkoaho, STRATEGIA- JA YHTEISKU.JOHTAJA, tuukka.salkoaho@pirha.fi
Asiakkuus- ja laatujaosto päättää merkitä tiedoksi Pirkanmaan hyvinvointialueen omavalvontaohjelman toteutumisen raportin 1-6/2026.