Asiakkuus- ja laatujaosto, kokous 20.1.2025

Pöytäkirja on tarkastettu

§ 5 Asiakkuus- ja laatujaoston itsearvioinnin kehittämistoimenpiteiden käsittely

29700/2023

Aikaisempi käsittely

Asiakkuus- ja laatujaosto, 18.12.2023

Valmistelija

Emilia Tomminen, HALLINTOASSISTENTTI, emilia.tomminen@pirha.fi

Perustelut

 

 

Asiakkuus- ja laatujaoston työsuunnitelma vuodelle 2024.

Ehdotus

Esittelijä

Juha Kinnunen, PALVELULINJAJOHTAJA SAIRAALAPALV., juha.kinnunen@pirha.fi

Asiakkuus- ja laatujaosto päättää

  • hyväksyä työsuunnitelman vuodelle 2024.

Päätös

Asiakkuus- ja laatujaosto päätti

  • hyväksyä päivitetyn työsuunnitelman vuodelle 2024.

Kokouskäsittely

Käsiteltiin § 92 ja 93 yhdessä.

 

Puheenjohtaja teki seuraavan muutosesityksen:

Asiakkuus- ja laatujaosto päättää hyväksyä alustavan työsuunnitelman vuodelle 2024 seuraavin tarkennuksin:

1. Maaliskuussa pidetään tilannekatsaus laatutavoitteiden asettamisesta.

2. Jaoston työpaja (seminaari) siirretään toukokuun 13.5.2024 kokoukseen. Jaoston seminaari pidetään lähikokouksena ja lisäksi järjestetään mahdollinen tutustumiskohde seminaarin yhteyteen.

3. Kokouksien rutiiniin kuuluu koulutusosio vaihtuvasta aiheesta, lähtökohtaisesti organisaation ulkopuolisen luennoitsijan pohjalta.

Arto Haveri kannatti. Hyväksyttiin yksimielisesti.

 

Päivitetty työsuunnitelma vuodelle 2024 lisätty liitteeksi.

Valmistelija

  • Arto Ranta, STRATEGIAJOHTAJA, arto.ranta@pirha.fi
  • Emilia Tomminen, HALLINTOASSISTENTTI, emilia.tomminen@pirha.fi
  • Marika Järvinen, ASIAKASKOKEMUSPÄÄLLIKKÖ, marika.jarvinen@pirha.fi

Perustelut

Asiakkuus- ja laatujaosto on tehnyt kevään 2024 aikana itsearvioinnin, jota käsiteltiin jaoston seminaarissa 13.5.2024. 

Syksyllä jaosto on käsitellyt itsearvioinnin kehittämistoimenpiteitä. Kokouksessa 21.10.2024 § 79 käsiteltiin itsearvioinnin kehittämistoimenpiteitä. Asian käsittely jatkuu vuoden 2025 puolella. 

Eräs itsearviointiraportissa annettu kehittämistoimenpide liittyy jonkin hankkeen seurantaan. Asia käsitellään erikseen §:ssä 6.

Liitteenä asiakkuus- ja laatujaoston toiminta -koontitaulukko sekä asiakkuus- ja laatujaoston itsearviointi ja kehittämistoimenpiteet -esitysdiat.

Ehdotus

Esittelijä

  • Taru Kuosmanen, SOSIAALI- JA TERVEYSJOHTAJA, taru.kuosmanen@pirha.fi

Asiakkuus- ja laatujaosto päättää käydä keskustelun itsearvioinnin kehittämistoimenpiteistä ja antaa evästyksensä vuodelle 2025. 

Päätös

Päätösehdotus hyväksyttiin.

Lisäksi asiakkuus- ja laatujaosto päätti antaa seuraavat evästykset vuodelle 2025:

  1. Jaosto edellyttää, että esittelijä tuo kevään 2025 aikana suunnitelman siitä, miten jaoston työskentelystä puuttumaan jääneet hallintosäännön kohdat tuodaan osaksi työskentelyä ensi vaalikauden aikana. Erityistä huomiota tulee kiinnittää välineisiin ja käytäntöihin, joilla jaosto voi arvioida järjestämisvastuun ja palvelujen yhdenvertaisen saatavuuden toteutumista sekä muihin hallintosäännön tehtäväluettelossa nimettyihin arviointivelvoitteisiin.
     
  2. Mikäli päätös on syntynyt äänestyksellä, tämä mainitaan myös tiedotuksessa.
     
  3. Jaoston esittelyn yhteyteen liitetään luottamushenkilöille näiden toivomat yhteystiedot.

Kokouskäsittely

Kuultiin asiantuntijoina strategiajohtaja Arto Rantaa sekä viestintäjohtaja Elina Kinnusta.

Puheenjohtaja teki seuraavat esitykset:

  • Asiakkuus- ja laatujaosto merkitsee saadut selvitykset tiedoksi ja edellyttää, että esittelijä tuo kevään 2025 aikana suunnitelman siitä, miten jaoston työskentelystä puuttumaan jääneet hallintosäännön kohdat tuodaan osaksi työskentelyä ensi vaalikauden aikana. Erityistä huomiota tulee kiinnittää välineisiin ja käytäntöihin, joilla jaosto voi arvioida järjestämisvastuun ja palvelujen yhdenvertaisen saatavuuden toteutumista sekä muihin hallintosäännön tehtäväluettelossa nimettyihin arviointivelvoitteisiin.
     
  • Asiakkuus- ja laatujaosto päättää, että mikäli päätös on syntynyt äänestyksellä, tämä mainitaan myös tiedotuksessa ja että jaoston esittelyn yhteyteen liitetään luottamushenkilöille näiden toivomat yhteystiedot.
     

Kannatus: Antti Ivanoff. Hyväksyttiin yksimielisesti.

Puheenjohtajan esityksestä tehtiin seuraava tekninen korjaus esittelytekstiin: Asiakkuus- ja laatujaosto on tehnyt kevään 2024 aikana itsearvioinnin. Itsearviointiprosessiin on kuulunut myös 13.5.2024 pidetty jaoston seminaari. --

Antti Ivanoff saapui kokoukseen asian käsittelyn aikana.

Liitteet

Asiakkuus- ja laatujaoston toimintaPDF.pdf (pdf, 45 kt)
Asiakkuus- ja laatujaoston itsearviointi ja toimenpiteet -esitysdiat.pdf (pdf, 198 kt)

Muutoksenhaku

Oikaisuvaatimusta ei saa tehdä päätöksestä, joka koskee vain valmistelua tai täytäntöönpanoa (Laki hyvinvointialueesta 141 §).