Perustelut
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista (734/1992) annetun lain 11 §:n mukaan sosiaalihuollon palveluista määrätty maksu ja terveydenhuollon palveluista henkilön maksukyvyn mukaan määrätty maksu on jätettävä perimättä tai sitä on alennettava siltä osin kuin maksun periminen vaarantaa henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä tai henkilön lakisääteisen elatusvelvollisuuden toteutumista. Pirkanmaan hyvinvointialueen aluevaltuusto on päättänyt, että myös terveydenhuollon tasasuuruisista maksuista voi hakea maksun alentamista ja perimättä jättämistä.
Asiakasmaksujen alentamisen ja perimättä jättämisen hakemukset käsitellään suurelta osin tukipalveluiden Asiakasmaksujen ja asiakaslaskutuksen tulosyksikössä. Toiminnan periaatteet löytyvät Pirkanmaan hyvinvointialueen aluevaltuuston päättämästä asiakirjasta nimeltä Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksujen alentaminen ja perimättä jättäminen Pirkanmaan hyvinvointialueella. Alennuksen myöntäminen perustuu monessa suhteessa toimeentulotuen myöntämisen periaatteisiin, vaikka erojakin on löydettävissä. Asiakas saa tietoa alentamisen käytännöistä monikanavaisesti alkaen aina kirjepostista sähköisiin palvelukanaviin asti.
Asiakasmaksupäällikkö Mari Kallinen esittelee asiakasmaksujen ja asiakaslaskutuksen tulosyksikössä tehtävää asiakasmaksujen alentamiseen ja perimättä jättämiseen liittyvää prosessia, käytäntöjä ja aiheesta tiedottamista Pirhassa.
Liitteenä esittelymateriaali.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Tuukka Salkoaho, STRATEGIAJOHTAJA, tuukka.salkoaho@pirha.fi
Asiakkuus ja laatujaosto päättää merkitä selvityksen maksuvapautuskäytännöistä ja niistä tiedottamisesta Pirhassa tiedoksi.