Perustelut
Vanhusneuvoston vuoden 2026 toimintasuunnitelmassa keskeiseksi oman toiminnan kehittämistarpeeksi on tunnistettu koulutuksen lisääminen vaikuttamistyön tueksi. Vanhusneuvosto antaa lausuntoja, ottaa kantaa ja tekee aloitteita hyvinvointialueen palveluihin liittyen, joten tehtävän hoitaminen edellyttää ajantasaista tietoa keskeisistä palveluista. Vuoden 2026 aikana osaamista vahvistetaan toteuttamalla palveluista teematietoiskuja vanhusneuvoston kokouksissa.
12.5. Lähitorit
9.6. Asiakasohjaus (kotihoito, asumispalvelut ja omaishoito)
25.8. Kotona asumista tukevat palvelut
22.9. Asumispalvelut
Asiakasohjauksen vastuualue koostuu seuraavista yksiköistä:
- Kotona asumista tukevien palvelujen asiakasohjaus
- Omaishoidon tuen asiakasohjaus
- Asumisen asiakasohjaus
- Gerontologinen sosiaalityö
- Perhehoidon ja omaishoidon tuen keskus
Asiakasohjauksen vastuualueen päätehtävänä on asiakkaan palvelutarpeen arvioiminen ja asiakkaille Pirkanmaan hyvinvointialueelle järjestämien palveluiden myöntäminen ja niistä tehtävät päätökset. Palveluiden myöntäminen tapahtuu palvelutarpeen arvioinnin perusteella ja myöntämisessä huomioidaan hyvinvointialueen aluehallituksen päättämät palveluiden myöntämisen perusteet. Palvelutarpeen arvioinnissa käytetään apuna myös RAI-arviointijärjestelmää, jonka käyttöä arvioinnissa myös laki velvoittaa. Myönnettävät palvelut on pääsääntöisesti kohdennettu ikääntyneille asiakkaille, joiden toimintakyky on laskenut ja he tarvitsevat apua ja palveluita kotona asumisen tukemiseksi tai asumispalvelupaikkaa asumisyksiköistä.
Ehdotus
Vanhusneuvosto päättää merkitä tiedoksi esittelyn Asiakasohjaus -teematietoiskusta.
Päätös
Päätösehdotus hyväksyttiin.