27674/2023
ukipalveluiden toimintasääntö OSA II: Tukipalvelujohtajan 62 §:n mukaisen päätösvallan siirtäminen.
Pirre: 8819/2023, ICMT -palvelut Istekki -Pirha puitesopimus.
Valmistelijan yhteystiedot ICT-pavelujohtaja Rami Nurmi , etunimi.sukunimi@pirha.fi
Pirkanmaan hyvinvointialueen muutoksen tueksi on tilattava asiantuntijatyötä. Työtä on tilattava asiakastyytyväisyyden mittaamista varten. Net Promoter Score (NPS) -asiakastyytyväisyyden käytön laajentaminen Pegasos ja Lifecare potilastietojärjestelmiin edistää yhdenmukaista asiakastyytyväisyyden mittaamista, kansallista vertailtuvuutta sekä mahdollistaa parempien ja asiakaslähtöisempien palveluiden kehittämisen. Hankinnalla Pegasosta käyttävät hyvinvointialueen kunnat saadaan NPS-tekstiviesti asiakastyytyväisyyskyselyisen piiriin ja vastavasti Lifecarea käyttävät kunnat suun terveydenhuollon palvelut saadaan samaan kokonaisuuteen mukaan.
Istekki Oy:n tarjouksen perusteella budjetäärinen kustannusarvio on 75 000 €. Istekki Oy:n ja Pirkanmaan hyvinvointialueen välillä on puitesopimus.
Istekki Oy on julkisomisteinen osakeyhtiö, jossa omistajina ovat kunnat, kuntayhtymät ja omistajien strategiset kumppanit. Istekki Oy tarjoaa omistaja-asiakkaillemme strategista kumppanuutta ja kilpailukykyisiä palveluja sekä asiantuntijayhteisön, jolla on laajaa ydinosaamista julkishallinnon ja terveydenhuollon teknologiaratkaisuista. Palvelut toteutetaan kilpailutettujen palveluntuottajien avulla omistaja-asiakkaiden ostovoimaa hyödyntäen. Omistajina on tällä hetkellä 7 sairaanhoitopiiriä, 15 kuntaa ja 11 yhtiötä ja kuntayhtymää. Pirkanmaan hyvinvointialueen ja Istekki Oy:n välillä on puitesopimus.
Päätösesitys Pirkanmaan hyvinvointialueen muutoksen tueksi Istekki Oy:ltä tilataan asiantuntijatyötä hintaan 75.000 €.
Päätän, että Pirkanmaan hyvinvointialueen muutoksen tueksi Istekki Oy:ltä tilataan asiantuntijatyötä hintaan 75.000 €.