Vammaisneuvosto, kokous 26.3.2025

Esityslista on tarkastamaton

§ 21 Asukas- ja asiakaskokemuksen edistäminen esittely

7142/2025

Valmistelija

  • Anu Kallio, SUUNNITTELUPÄÄLLIKKÖ, anu.kallio@pirha.fi

Perustelut

Pirkanmaan hyvinvointialueen asiakaskokemuksen ja osallistumisen ohjelmassa vuosille 2023–2025 todetaan osallistumisella olevan vahva vaikutus luottamukseen organisaatiota kohtaan. Päätöksenteon laatu paranee, kun keskustelussa kuullaan mielipiteitä erilaisista näkökulmista. Asukkaiden, asiakkaiden, sidosryhmien ja henkilöstön mahdollisuus osallistua toimintojen ja palvelujen suunnitteluun tukee niiden kehittämistyötä. Asiakaskokemuspäällikkö Janne Leinonen esittelee hyvinvointialueen osallisuuden edistämisen menetelmiä ja kehittämistyötä.

Oheismateriaalina esitys aiheesta.

Päätösehdotus

Vammaisneuvosto päättää merkitä esityksen ja asiasta käydyn keskustelun tiedoksi.