11713/2025
Palvelupäällikön päätäntävalta virkaan ottamisessa perustuu Pirkanmaan hyvinvointialueen delegointimatriisiin 4208/2023. Hallintosääntö § 45. Laki kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta 7 § ja 8 §
Valmistelija: Vastaava asiakasohjaaja Maria Lehtonen, puh. 040 654 2759, etunimi.sukunimi@pirha.fi
Asiakasohjaajan tehtäviin kuuluu asiakkaiden palvelutarpeen laaja-alainen arviointi sekä ohjaus, jonka avulla asiakas voi valita itselleen sopivia palveluita ja tukitoimia. Osa tehtävää on kotihoidon ja sitä tukevien palveluiden myöntäminen ja viranhaltijapäätösten tekeminen. Tehtäviin kuuluu yleinen neuvonta ja ohjaus ikäihmisille ja heidän omaisilleen sekä yhteistyötahoille. Asiakasohjaajan työ on yhdistelmä asiakastyötä sekä hallinnollista työtä.
Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva sosiaali- ja terveysalan korkeakoulututkinto (esim. sairaanhoitaja, terveydenhoitaja, geronomi, sosionomi, kuntoutuksen ohjaaja) tai aiempi opistoasteen tutkinto ja rekisteröityminen Valviran ammattihenkilörekisteriin.
Eduksi katsotaan B-luokan ajokortti ja auton käyttömahdollisuus, hyvät tietotekniset taidot ja järjestelmien hallinta (mm. RAI ja Pegasos), ikäihmisten palvelujen tuntemus sekä kokemus vastaavista tehtävistä.
Asiakasohjaajien neljä (4) virkaa on julistettu haettavaksi Pirkanmaan hyvinvointialueen internet-sivuilla osoitteessa www.pirha.fi , Kuntarekry.fi ja Työmarkkinatorilla (hakuavain PIRHA-01-1360-25) Hakuaika oli 27.3. - 10.4.2025.
Virkoja haki määräajassa 241 henkilöä. Hakijoista 189 täytti kelpoisuusvaatimukset. Kolme (3) vastaavaa asiakasohjaajaa haastattelivat 23 hakijaa. Haastattelut järjestettiin ryhmähaastatteluina torstaina 24.4.2025 ja perjantaina 25.4.2025.
Valintapäätös perustuu kokonaisarviointiin, jossa on huomioitu henkilöhaastattelu, työkokemus sekä henkilön suorittamat koulutukset ja tutkinnot. Sosionomi (AMK) Meri-Linnea Lyytikäinen on taidoiltaan ja kyvyiltään ansioitunein ja soveltuvin hakija täytettävään virkaan.
Asiakasohjauksen vastuualueen kotona asumista tukevien palvelujen asiakasohjaajan virkaan valitaan 02.06.2025 alkaen sosionomi (AMK) Meri-Linnea Lyytikäinen kuuden (6) kuukauden koeajalla.
Valinta on ehdollinen. Virkaan valitun tulee kohtuullisessa ajassa valintapäätöksen saatuaan esittää vaadittavat todistukset terveydentilastaan, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa virkasuhteen alkamisesta.
Valintapäätös raukeaa, mikäli virkaan valittu ei täytä yllä esitettyjä ehtoja.