Perustelut
Valiokuntaohjelman mukaisesti ”Valiokunnat myös osaltaan tukevat Pirkanmaan hyvinvointialueen Asiakaskokemuksen ja osallistumisen ohjelmaan kirjattujen asiakas- ja asukasosallisuuden tavoitteiden toteuttamista ja hyvinvointialueen asukkaiden osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksien kehittämistä.”
Asiakaskokemuksen ja osallistumisen ohjelman mukaisesti tavoitteena ovat monipuoliset ja toimivat osallistumisen tavat, joilla luodaan kaikille mahdollisuus osallistua päätöksentekoon ja palvelujen kehittämiseen. Asukkaiden osallistumista palveluiden kehittämiseen ja päätöksentekoon tulee vahvistaa ja edistää, jotta kaikille on tarjolla sujuvia tapoja osallistua ja antaa palautetta. Valiokunta kehittää ja antaa näkemyksiään oman kohderyhmänsä osallistumisesta. Kehittäminen toteutetaan työpajassa, jonka järjestää Asiakaskokemuksen ja osallistumisen vastuualue.
Työpajassa käsitellään käytössä olevia osallistumisen ja palautteen antamisen tapoja ja niiden soveltuvuutta kohderyhmälle. Työpajassa pohditaan myös saavutettavan osallistumisen periaatteita, eli miten yhdenvertainen ja turvallinen osallistuminen taataan kaikille osallistujille.
Päätösehdotus
Ikääntyneiden ja vammaisten henkilöiden valiokunta päättää
- antaa mahdolliset kommenttinsa asiakaskokemuksen ja osallistumisen ohjelmasta, ja
- merkitä käydyn keskustelun ja kommentit tiedoksi.