Aluehallitus, kokous 24.11.2025

Pöytäkirja on tarkastettu

§ 331 Siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirja

590/2025

Aikaisempi käsittely

Vammaisneuvosto, 22.10.2025

Valmistelija

Tuula Jutila, TOIMIALUEJOHTAJA, tuula.jutila@pirha.fi
Mari Ollinpoika, TOIMIALUEJOHTAJA, IKÄIHMISTEN, mari.ollinpoika@pirha.fi
Kati Sippola, SUUNNITTELIJA, kati.sippola@pirha.fi

Perustelut

Hyvinvointialue päättää sosiaali- ja terveyspalvelut, joiden järjestämisessä se käyttää palveluseteliä hyvinvointialueesta annetun lain (611/2021) 9 § 1 momentin mukaisesti. 

Palvelusetelin sääntökirjalla tarkoitetaan asiakirjaa, jolla hyvinvointialue asettaa palvelusetelilain (569/2009) 5 §:ssä tarkoitetut hyväksymiskriteerit palveluntuottajille. Asiakirjassa kuvataan hyvinvointialueen, palveluntuottajan ja asiakkaan oikeudelliset suhteet. Sääntökirja sisältää yleisen osion, palvelukohtaisen osion ja liitteet.  

Siivouspalvelulla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain 19 §:n (1301/2014) perusteella järjestettävää tukipalvelua, jolla tuetaan asiakasta suoriutumaan jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista mahdollisimman itsenäisesti. Siivouspalvelu on kotona asumista tukeva palvelu, joka on tarkoitettu henkilöille, joiden toimintakyky on heikentynyt iän, sairauden tai muun vastaavan syyn vuoksi. Palvelu toteutetaan asiakkaan kotona ja sen tavoitteena on ylläpitää turvallista ja siistiä asuinympäristöä.  

Pirkanmaan hyvinvointialueella ei ole ollut aiemmin käytössä siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaa. Sääntökirjaa ja sen pohjana käytettyä palvelukuvausta on valmisteltu syksyn 2025 aikana. Aluehallitus päättää myöhemmin sääntökirjan hyväksymisestä.  

Pirkanmaan hyvinvointialueella kotona asumisen tukipalveluiden myöntämisen edellytyksenä on sosiaali- ja/tai terveydenhuollon ammattilaisen tekemä palvelutarpeen arviointi yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa hänen omaisensa, läheisensä tai hänelle määrätyn edunvalvojan kanssa. Pirkanmaan hyvinvointialueella siivouspalvelun palveluseteli voidaan myöntää myöntämisperusteet täyttäville asiakkaille. 

Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen edellyttää rekisteröitymistä Valviran ylläpitämään sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien ja palveluyksikköjen rekisteriin (Soteri), ja että rekisteröinnistä on annettu päätös. Tämän lisäksi palveluntuottajien tulee täyttää kaikki sääntökirjassa määritellyt edellytykset ja pitää edellytyksiä yllä jatkuvasti. Hyvinvointialue valvoo hyväksymiensä palveluntuottajien palvelujen laatua ja varmistaa, että palvelujen laatu täyttää palvelusetelilain sekä sääntökirjan mukaiset edellytykset. Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen on jatkuvaa. 

Siivouspalvelun palveluseteliä voidaan käyttää vain asiakkaan vakituisen asunnon kotisiivoukseen ja se pitää sisällään asiakkaan asumisen kannalta välttämättömien tilojen siivouksen. Siivouksen tarkempi sisältö on määritelty sääntökirjassa ja se pohjautuu palvelukuvaukseen. 

Palvelusetelin arvoksi esitetään 25 €/tunti. Palveluseteleitä voidaan myöntää asiakkaalle maksimissaan kaksi (2) tuntia/kuukaudessa. Palvelusetelit ovat asiakkaalle kuukausikohtaisia, eikä niitä voi käyttää etu- tai jälkikäteen. 

Palveluntuottaja perii omavastuuosuuden suoraan asiakkaalta (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 734/1992). Asiakkaan omavastuu on palvelusetelin arvon ja palveluntuottajan määrittelemän tuntihinnan välinen erotus.  

Mikäli palveluntuottaja haluaa tarjota asiakkaille siivouspalvelun palvelusetelin sisältöön kuulumattomia lisäpalveluja, palveluntuottaja perii maksut asiakkailta ja ilmoittaa asiakkaille ymmärrettävästi etukäteen asiakkaan maksuvelvollisuudesta. Palvelusisältöjen ja hinnoittelun on oltava ikäihmisille ymmärrettäviä ja kohtuullisia. 

Suunnittelija Kati Sippola esittelee kokouksessa vammaisneuvostolle siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaa. Oheismateriaalina siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaluonnos ja oheismateriaalina kooste siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjan keskeisestä sisällöstä.

Ehdotus

Vammaisneuvosto päättää  

  1. päättää merkitä tiedoksi esittelyn siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta ja

  2. antaa mahdolliset kommenttinsa siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta.

 

Päätös

Vammaisneuvosto päätti

  1. päättää merkitä tiedoksi esittelyn siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta ja

  2. antaa seuraavat kommenttinsa siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta:

    • vammaisneuvosto pyytää korjaamaan sääntökirjalle, että siivous koskee sitä osaa asunnosta, jossa asiakas nukkuu ja viettää aikaa: esimerkiksi asiakas nukkuu makuuhuoneessa ja elää olohuoneessa, jolloin siivotaan molemmat.
    • vammaisneuvosto esittää palvelusetelin arvon nostamista, jotta asiakkaalla on mahdollisuus oikeasti saada palvelusetelin arvolla itsellensä asuinpaikasta riippumatta yhdenvertaisesti ko. palvelu (tämän hetken arvo palvelulle palveluntuottajilla on noin 35-70 e arkena + kilometrikorvaukset päälle, nämä on huomoitava palvelusetenlin arvossa), kilometrirajat eivät saa asettaa eri arvoiseen asemaan, vaan kilometrikorvaukset tulee olla omavastuultaan saman suuruiset riippumatta asuinpaikasta, mikäli nämä asiakkaan maksettavaksi tulevat.
      • vammaisneuvosto esittää, että palvelusetelin käyttäjältä ei vaadittaisi kuin pieni kohtuullinen korvaus omavastuuta esimerkiksi 20 euroa palvelukerrasta, koska kyseiset asiakkaat ovat vähävaraisimmasta päästä, joille palveluseteli myönnetään.
    • mikäli vammainen henkilö joutuu asioimaan palveluntuottajan tiloissa, esimerkiksi sopimusta tai palvelun kartoittamista varten, palveluntuottajan tilojen tulee olla esteettömiä ja saavutettavia.
    • myös syrjäseuduille ja hyvinvointialueen reuna-alueille tulee saada palvelua samaan hintaan kuin keskusta-alueella asuville (palveluntarjoajan kilometrikorvaukset).
    • asiakassuunnitelmassa pitää olla tieto tarpeiden uudelleen arvioinnista ja tämä tarkastetaan tarvittaessa (muutokset elämäntilanteissa tms.).
    • muistutus, että ko. palvelua saavat ja hakevat kaikista pienituloisimmat henkilöt.

Kokouskäsittely

Kuultiin asiantuntijoina suunnittelija Kati Sippolaa ja palvelujohtaja Kaisa Taimia.

Vammaisneuvoston jäsen Pinja Eskola poistui kokouksesta päätöksenteon jälkeen.

Pykälän käsittelyn jälkeen pidettin 10 minuutin kokoustauko ajassa 18.10-18.20.

Vanhusneuvosto, 28.10.2025

Valmistelija

Tuula Jutila, TOIMIALUEJOHTAJA, tuula.jutila@pirha.fi
Mari Ollinpoika, TOIMIALUEJOHTAJA, IKÄIHMISTEN, mari.ollinpoika@pirha.fi
Kati Sippola, SUUNNITTELIJA, kati.sippola@pirha.fi

Perustelut

Hyvinvointialue päättää sosiaali- ja terveyspalvelut, joiden järjestämisessä se käyttää palveluseteliä hyvinvointialueesta annetun lain (611/2021) 9 § 1 momentin mukaisesti. 

Palvelusetelin sääntökirjalla tarkoitetaan asiakirjaa, jolla hyvinvointialue asettaa palvelusetelilain (569/2009) 5 §:ssä tarkoitetut hyväksymiskriteerit palveluntuottajille. Asiakirjassa kuvataan hyvinvointialueen, palveluntuottajan ja asiakkaan oikeudelliset suhteet. Sääntökirja sisältää yleisen osion, palvelukohtaisen osion ja liitteet.  

Siivouspalvelulla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain 19 §:n (1301/2014) perusteella järjestettävää tukipalvelua, jolla tuetaan asiakasta suoriutumaan jokapäiväiseen elämään kuuluvista toiminnoista mahdollisimman itsenäisesti. Siivouspalvelu on kotona asumista tukeva palvelu, joka on tarkoitettu henkilöille, joiden toimintakyky on heikentynyt iän, sairauden tai muun vastaavan syyn vuoksi. Palvelu toteutetaan asiakkaan kotona ja sen tavoitteena on ylläpitää turvallista ja siistiä asuinympäristöä.  

Pirkanmaan hyvinvointialueella ei ole ollut aiemmin käytössä siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaa. Sääntökirjaa ja sen pohjana käytettyä palvelukuvausta on valmisteltu syksyn 2025 aikana. Aluehallitus päättää myöhemmin sääntökirjan hyväksymisestä.  

Pirkanmaan hyvinvointialueella kotona asumisen tukipalveluiden myöntämisen edellytyksenä on sosiaali- ja/tai terveydenhuollon ammattilaisen tekemä palvelutarpeen arviointi yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa hänen omaisensa, läheisensä tai hänelle määrätyn edunvalvojan kanssa. Pirkanmaan hyvinvointialueella siivouspalvelun palveluseteli voidaan myöntää myöntämisperusteet täyttäville asiakkaille. 

Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen edellyttää rekisteröitymistä Valviran ylläpitämään sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien ja palveluyksikköjen rekisteriin (Soteri), ja että rekisteröinnistä on annettu päätös. Tämän lisäksi palveluntuottajien tulee täyttää kaikki sääntökirjassa määritellyt edellytykset ja pitää edellytyksiä yllä jatkuvasti. Hyvinvointialue valvoo hyväksymiensä palveluntuottajien palvelujen laatua ja varmistaa, että palvelujen laatu täyttää palvelusetelilain sekä sääntökirjan mukaiset edellytykset. Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen on jatkuvaa. 

Siivouspalvelun palveluseteliä voidaan käyttää vain asiakkaan vakituisen asunnon kotisiivoukseen ja se pitää sisällään asiakkaan asumisen kannalta välttämättömien tilojen siivouksen. Siivouksen tarkempi sisältö on määritelty sääntökirjassa ja se pohjautuu palvelukuvaukseen. 

Palvelusetelin arvoksi esitetään 25 €/tunti. Palveluseteleitä voidaan myöntää asiakkaalle maksimissaan kaksi (2) tuntia/kuukaudessa. Palvelusetelit ovat asiakkaalle kuukausikohtaisia, eikä niitä voi käyttää etu- tai jälkikäteen. 

Palveluntuottaja perii omavastuuosuuden suoraan asiakkaalta (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 734/1992). Asiakkaan omavastuu on palvelusetelin arvon ja palveluntuottajan määrittelemän tuntihinnan välinen erotus.  

Mikäli palveluntuottaja haluaa tarjota asiakkaille siivouspalvelun palvelusetelin sisältöön kuulumattomia lisäpalveluja, palveluntuottaja perii maksut asiakkailta ja ilmoittaa asiakkaille ymmärrettävästi etukäteen asiakkaan maksuvelvollisuudesta. Palvelusisältöjen ja hinnoittelun on oltava ikäihmisille ymmärrettäviä ja kohtuullisia. 

Suunnittelija Kati Sippola esittelee kokouksessa vammaisneuvostolle siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaa.

Oheismateriaalina siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaluonnos ja kooste siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjan keskeisestä sisällöstä

Ehdotus

Vanhusneuvosto päättää  

  1. merkitä tiedoksi esittelyn siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta ja 

  2. antaa mahdolliset kommenttinsa siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta.

 

Päätös

Vanhusneuvosto päätti

  1. merkitä tiedoksi esittelyn siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta ja
  2. antaa seuraavat kommenttinsa siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta:​

    Vanhusneuvosto katsoo pohjan olevan hyvä, mutta toivoo sääntökirjaan riittävästi joustavuutta, että pienetkin yrittäjät voivat hakea palveluntuottajiksi. Myös järjestelmätukea tulisi tarjota pienyrittäjille.
    Mahdollinen kellonaikojen laajentaminen palvelun tuottamiselle nostettiin myös esiin.

Kokouskäsittely

Kuultiin asiantuntijana suunnittelija Kati Sippolaa. Keskustelun yhteydessä neuvosto antoi luonnoksesta kommentteja, jotka koottiin pöytäkirjalle. 

Valmistelija

  • Tuula Jutila, TOIMIALUEJOHTAJA, tuula.jutila@pirha.fi
  • Mari Ollinpoika, TOIMIALUEJOHTAJA, IKÄIHMISTEN, mari.ollinpoika@pirha.fi
  • Kati Sippola, SUUNNITTELIJA, kati.sippola@pirha.fi

Perustelut

Hyvinvointialue päättää sosiaali- ja terveyspalvelut, joiden järjestämisessä se käyttää palveluseteliä hyvinvointialueesta annetun lain (611/2021) 9 § 1 momentin mukaisesti.

Palvelusetelin sääntökirjalla tarkoitetaan asiakirjaa, jolla hyvinvointialue asettaa palvelusetelilain (569/2009) 5 §:ssä tarkoitetut hyväksymiskriteerit palveluntuottajille. Asiakirjassa kuvataan hyvinvointialueen, palveluntuottajan ja asiakkaan oikeudelliset suhteet. Sääntökirja sisältää yleisen osion, palvelukohtaisen osion ja liitteet.

Siivouspalvelua järjestetään sosiaalihuoltolain 19 §:n (1301/2014) mukaisena tukipalveluna. Palvelu on tarkoitettu henkilöille, joiden toimintakyky on heikentynyt iän, sairauden, vamman tai muun vastaavan syyn vuoksi. Palvelu toteutetaan asiakkaan kotona ja sen tavoitteena on ylläpitää turvallista asuinympäristöä. 

Pirkanmaan hyvinvointialueella kotona asumisen tukipalveluiden myöntämisen edellytyksenä on, sosiaali- ja/tai terveydenhuollon ammattilaisen tekemä palvelutarpeen arviointi yhdessä asiakkaan ja tarvittaessa hänen omaisensa, läheisensä tai hänelle määrätyn edunvalvojan kanssa.

Asiakas maksaa hänelle myönnetyistä tukipalveluista asiakasmaksun. Asiakkaan valinnanvapauden varmistamiseksi sekä koko Pirkanmaan kattavan palveluverkon aikaansaamiseksi palveluseteli nähdään tarkoituksenmukaisimpana tapana järjestää kyseinen palvelu. Palveluseteli mahdollistaa myös pienten ja paikallisten toimijoiden osallistumisen palveluiden tuottamiseen.

Pirkanmaan hyvinvointialueella siivouspalvelun palveluseteli voidaan myöntää myöntämisperusteet täyttäville asiakkaille, poikkeuksena Pohjois-Pirkanmaa ja Mäntänvuoren Terveyden alue. Kyseisillä alueilla siivouspalvelu on osa muuta sopimuskokonaisuutta.

Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen edellyttää rekisteröitymistä Valviran ylläpitämään sosiaali- ja terveydenhuollon palveluntuottajien ja palveluyksikköjen rekisteriin (Soteri), ja että rekisteröinnistä on annettu päätös. Tämän lisäksi palveluntuottajien tulee täyttää kaikki sääntökirjassa määritellyt edellytykset ja pitää edellytyksiä yllä jatkuvasti. Hyvinvointialue valvoo hyväksymiensä palveluntuottajien palvelujen laatua ja varmistaa, että palvelujen laatu täyttää palvelusetelilain sekä sääntökirjan mukaiset edellytykset.

Palvelusetelituottajaksi hakeutuminen on jatkuvaa. Siivouspalvelun palvelusetelipalvelussa otetaan käyttöön sähköinen PSOP-järjestelmä, jossa tapahtuu tuottajaksi hakeutuminen ja hyväksyntä, palvelusetelien jakaminen, tuottajien vertailu, laskutus ja raportointi. PSOP-järjestelmä toimii palvelusetelilain mukaisena julkisena rekisterinä Parasta palvelua -sivustolla.

Siivouspalvelun palveluseteliä voidaan käyttää vain asiakkaan vakituisen asunnon kotisiivoukseen ja se pitää sisällään asiakkaan asumisen kannalta välttämättömien tilojen siivouksen. Siivouksen tarkempi sisältö on määritelty sääntökirjassa ja se pohjautuu palvelukuvaukseen.

Palvelusetelin arvoksi esitetään 25 €/tunti. Palveluseteleitä voidaan myöntää asiakkaalle maksimissaan kaksi (2) tuntia/kuukaudessa. Palvelusetelit ovat asiakkaalle kuukausikohtaisia, eikä niitä voi käyttää etu- tai jälkikäteen. Siivouspalvelun palveluseteleitä myönnetään asiakkaille 1.2.2026 alkaen.

Palveluntuottaja ilmoittaa hintansa tuntihintana PSOP-järjestelmässä. Hinnan tulee sisältää kaikki palvelun tuottamiseen liittyvät kustannukset kuten mahdolliset matkakorvaukset (matka-aika ja kilometrikorvaukset), eikä niitä saa periä asiakkaalta tai hyvinvointialueelta. Hintaan tulee sisältyä myös kaikki tarvittavat siivousaineet, -välineet ja koneet sekä työntekijän henkilökohtaiseen suojautumiseen tarvittava suojavaatetus ja henkilösuojaimet.

Palveluntuottaja perii omavastuuosuuden suoraan asiakkaalta (Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 734/1992). Asiakkaan omavastuu on palvelusetelin arvon ja palveluntuottajan määrittelemän tuntihinnan välinen erotus.

Mikäli palveluntuottaja haluaa tarjota asiakkaille siivouspalvelun palvelusetelin sisältöön kuulumattomia lisäpalveluja, palveluntuottaja perii maksut asiakkailta ja ilmoittaa asiakkaille ymmärrettävästi etukäteen asiakkaan maksuvelvollisuudesta. Palvelusisältöjen ja hinnoittelun on oltava ikäihmisille ymmärrettäviä ja kohtuullisia.

Siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjaa on esitelty vammaisneuvoston kokouksessa 22.10.25 § 73 ja vanhusneuvoston kokouksessa 28.10.2025 § 77. Neuvostojen antamat kommentit ovat liitteinä olevilla pöytäkirjan otteilla.

Neuvostojen kommentit on huomioitu ja tarvittaessa palvelusetelin sääntökirjaa on tarkennettu. Palvelusetelin arvoa määriteltäessä on tarkasteltu muiden hyvinvointialueiden palvelusetelin arvoa ja tuottamisen ehtoja samassa palvelusetelipalvelussa. Tämän lisäksi on tarkasteltu Palveluneuvonnan ylläpitämän palveluhaun yksityisten siivousyritysten arvonlisäverottomia arkihintoja Pirkanmaan alueella. Palvelusetelille ehdotettu arvo on linjassa näiden tietojen kanssa. Palvelusetelituottajien tulee ilmoittaa hyvinvointialueelle yksi hinta sisältäen matka- ja muut kustannukset. Hinta on sama kaikissa kunnissa, joissa he tuottavat palvelua. Tuottaja ei voi antaa eri hintoja eri kunnissa, joten hän joutuu arvioimaan keskimääräisen hinnan koko toiminta-alueelleen, jolloin hinta on tasapuolinen koko Pirkanmaan hyvinvointialueella eikä aiheuta kustannusten nousua syrjäisimmillä alueilla. Liian korkea hinta voisi vähentää kysyntää, koska myös asiakkaan omavastuu kasvaa.

Liitteenä siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirja sekä vammaisneuvoston ja vanhusneuvoston pöytäkirjan otteet. Oheismateriaalina esittelyaineisto siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjasta.

Ehdotus

Esittelijä

  • Juhani Sand, HYVINVOINTIALUEJOHTAJA, juhani.sand@pirha.fi

Aluehallitus päättää hyväksyä liitteen mukaisen siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirjan noudatettavaksi hyvinvointialueella.

Päätös

Päätösehdotus hyväksyttiin.

Tiedoksi

Päivi Tryyki, Tuula Jutila, Mari Ollinpoika, Kaisa Taimi, Anna Mustonen, Heli Suuronen, Anniina Tirronen, Leila Haakana, Kati Sippola 

Liitteet

Siivouspalvelun palvelusetelin sääntökirja.pdf (pdf, 286 kt)
Pöytäkirjan ote-Vanhusneuvosto - 28.10.2025.pdf (pdf, 124 kt)
Pöytäkirjan ote-Vammaisneuvosto - 22.10.2025.pdf (pdf, 138 kt)

Muutoksenhaku

Oikaisuvaatimuksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) sekä hyvinvointialueen jäsen (Laki hyvinvointialueesta 142 §).

Hyvinvointialueiden yhteistoiminnassa järjestettyjä tehtäviä koskevasta päätöksestä oikaisuvaatimuksen saa tehdä myös yhteistoimintaan osallinen hyvinvointialue ja sen jäsen (Laki hyvinvointialueesta 142 §).

 

Oikaisuvaatimus on toimitettava Pirkanmaan hyvinvointialueen kirjaamoon viimeistään oikaisuvaatimusajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.

Pirkanmaan hyvinvointialue,​ kirjaamo
Postiosoite: PL 272,​ 33101 Tampere
Käyntiosoite: G-rakennus, Nivelkatu 5,​ 1. krs,​ kirjaamo
Sähköpostiosoite: kirjaamo@pirha.fi

Huom. Sähköpostitse ei suositella lähetettävän henkilötietoja tai salassapidettäviä tietoja sisältäviä viestejä.

Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin kello 9.00–14.30.

Oikaisuvaatimuksen voi tehdä myös hyvinvointialueen sähköisessä asioinnissa:
asiointi.pirha.fi (Asioi hallinnon kanssa).

 

Oikaisuvaatimus

Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisesti. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta. Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava:

  • päätös,​ johon haetaan oikaisua
  • miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
  • millä perusteella oikaisua vaaditaan.
     

Oikaisuvaatimuksessa on lisäksi ilmoitettava tekijän nimi,​ kotikunta,​ postiosoite ja puhelinnumero. Päätöksen sähköistä tiedoksiantoa varten tekijä voi ilmoittaa sähköpostiosoitteensa.

Oikaisuvaatimus on toimitettava oikaisuvaatimusviranomaiselle ennen oikaisuvaatimusajan päättymistä. Oikaisuvaatimuksen tulee olla perillä oikaisuvaatimusajan viimeisenä päivänä ennen edellä mainitun kirjaamon aukioloajan päättymistä.

 

Oikaisuvaatimusaika   

Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Hyvinvointialueen jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa. Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä, kolmen päivän kuluttua sähköpostin lähettämisestä tai saantitodistuksen osoittamana aikana tai erilliseen tiedoksisaantitodistukseen merkittynä aikana.

Tiedoksiantopäivää tai sitä päivää, jona päätös on asetettu nähtäväksi, ei lueta määräaikaan. Jos määräajan viimeinen päivä on pyhäpäivä tai muu sellainen päivä, jona virastot ovat suljettuna, valitusasiakirjat saa toimittaa ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.