Esitys
Taloudellisen tuen yksikössä käsitellään täydentävän ja ehkäisevän toimeentulotuen hakemuksia ja annetaan ohjausta ja neuvontaa tuen piirissä oleville asiakkaille.
Etuuskäsittelijän työssä käsitellään täydentävän toimeentulotuen hakemuksia, tehdään niihin päätöksiä ja huolehditaan, että tarvittavat kirjaukset on tehty asiakastietojärjestelmään.
Etuuskäsittelijä vastaa myös ehkäisevän toimeentulotuen hakemusten käsittelystä ja päätösten valmistelusta. Työhön sisältyy asiakkaiden puhelinneuvonta päätöksiä koskevissa asioissa. Etuuskäsittelijä tekee monialaista yhteistyötä sosiaaliohjaajien ja sosiaalityöntekijöiden kanssa.
Etuuskäsittelijän viran kelpoisuusehtona on soveltuva ammatillinen koulutus tai riittävä aikaisempi työkokemus toimeentulotuen käsittelystä. Edellytämme sujuvaa suomen kielen kirjallista ja suullista taitoa. Muun kielitaidon katsoimme eduksi.
Eduksi katsottiin toimeentulotuen ja muiden sosiaalietuuksien tuntemuksen sekä aiemman kokemuksen asiakaspalvelutyöstä. Työn onnistumista tukevat itsenäinen työote sekä hyvät asiakaspalvelu-, vuorovaikutus-, yhteistyö- ja tietotekniset taidot.
Etuuskäsittelijän kaksi virkaa, virkanumerot 73670-0029 ja 73670-0004 on julistettu haettavaksi Pirkanmaan hyvinvointialueen internet-sivuilla osoitteessa www.pirha.fi ja Kuntarekryssä, hakuavain Pirha-01-4490-25. Hakuaika oli 9.2.-23.2.2025.
Virkaa haki määräajassa 262 henkilöä. Hakemuksia ei peruutettu hakuaikana. Hakijoista 238 täytti kelpoisuusvaatimukset. Haastatteluun kutsuttiin kahdeksan (8) hakemusten perusteella ansiointuneita henkilöä. Palvelupäällikkö ja johtava sosiaalityöntekijä haastattelivat ryhmähaastatteluna nämä kahdeksan (8) hakijaa.
Johtava sosiaalityöntekijä esittää, että etuuskäsittelijän virkaan, virkanumero 73670-0029 valitaan 1.4.2026 alkaen ylioppilas Laura Anttila kuuden (6) kuukauden koeajalla.
Valintapäätös perustuu kokonaisarviointiin, jossa on huomioitu henkilöhaastattelu, työkokemus sekä henkilön suorittamat koulutukset ja tutkinnot. Valittu henkilö on taidoiltaan ja kyvyiltään ansioitunein ja soveltuvin hakija täytettävään virkaan.
1. varasijalle valitaan hallintotieteiden maisteri Jenni Raninen ja 2. varasijalle sosionomi Aniina Kuikka.